Em qualquer empreendimento, é essencial agir com consciência e objetividade. Isso vale não somente para projetos pessoais mas também para trabalhos em equipe, nos quais é mais difícil ainda manter um foco pois cada um envolvido certamente tem a sua própria intenção em jogo. Por isso, pode ser útil definir algumas métricas como base para as metas a serem alcançadas a fim de tornar claros o escopo; as prioridades; e a motivação do trabalho.
Neste artigo, serão listadas algumas formas de definir estes objetivos e qual o melhor contexto para seu uso.
...ou em português "Objetivos e Resultados-chave", são comumente uma lista com:
- os objetivos a serem alcançados em um determinado período de tempo; e
- alguns resultados-chaves que indiquem se aquele objetivo foi alcançado ou não;
Cabe dizer que, quando se trabalha em equipe (em uma empresa, por exemplo), é possível que um resultado-chave esteja associado a mais de um objetivo. Quando isto acontece, pode ser um indicador de que este resultado é importante e deve ser priorizado. Não quer dizer que os outros resultados devam ser ignorados porém.
Note que um resultado-chave é algo que pode ser medido. Em outras palavras, a resposta para a pergunta "este objetivo foi alcançado?" tem que ser sim ou não e deve ser facilmente implícita de uma métrica qualquer.
A saber, a ideia dos OKR foram desenvolvidas na Intel durante os anos 1970 e desde então se tornaram bastante populares no meio empresarial.
...ou "Indicadores Chave de Desempenho" em português, são algumas métricas que são:
- fáceis de compreender;
- fáceis de obter e agregar;
- indicativas de como a situação de um empreendimento está;
A ideia é manter um agregado de dados para compreender um projeto. Idealmente, estes indicadores foram definidos juntos com alguns objetivos e agora podem ser utilizados como um resumo para entender o andamento dos trabalhos para alcançar estes objetivos.
Deve-se tomar cuidado ao se utilizar pois seguir somente métricas para alcançar objetivos pode desumanizar o trabalho em questão, levando principalmente a atitudes questionáveis.
Dito isto, eles também podem ser altamente efetivos na detecção de problemas estratégicos ou de execução se forem bem definidos e implementados; além de contribuir na hora de alcançar os objetivos.
...são algumas dicas para quando os objetivos forem descritos. Seguindo este modelo, um bom objetivo tem as seguintes características:
- Específico: ele tem um fim estratégico bem definido;
- Mensurável: existe um indicador claro de progresso;
- Alcançável: uma pessoa pode ser responsável por ele e esta pessoa é capaz de completá-lo;
- Relevante: alcançá-lo é algo sensato e com impactos visíveis;
- Temporal: ele pode ser alcançado em um futuro próximo;
Em inglês, as primeiras letras destas características soletram "SMART" ("inteligente"), daí o nome do modelo.
Ter estes critérios em mente ajuda na definição de objetivos claros o que, por sua vez, ajuda quando chegar a hora de se trabalhar neles.